Πολιτική Επιστροφών (Refund Policy)

Σας ευχαριστούμε που συνεργάζεστε με την Circadia by Dr. Pugliese Ελλάδος, για τις επαγγελματικές σας ανάγκες. Στόχος μας είναι η αριστεία τόσο στην περιποίηση του δέρματος όσο και στην εξυπηρέτηση πελατών.

Διαφορές / Ελλείψεις

Όλες οι αναφορές για ελλείποντα ή λανθασμένα προϊόντα σε αποστολή πρέπει να γίνονται εντός 30 ημερών από την παραλαβή προκειμένου να εκδοθεί αντικατάσταση. Τα προϊόντα πρέπει να έχουν αγοραστεί απευθείας από την Circadia by Dr. Pugliese, Ελλάδος.

Για να αναφέρετε ασυμφωνία παραγγελίας, η Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών είναι διαθέσιμη Δευτέρα έως Παρασκευή, 10:00–17:00) στο 2106770100 ή μέσω email στο info@circadia.gr.

Αντικαταστάσεις

Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε κάποιο προϊόν, αυτό πρέπει να έχει αγοραστεί απευθείας από την Circadia by Dr. Pugliese, Eλλάδος. Όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σφραγισμένα, μη ληγμένα και στην αρχική, αμετάβλητη συσκευασία τους (δηλαδή χωρίς ετικέτες τιμής, αυτοκόλλητα ή σημάδια που θα εμπόδιζαν την επανατοποθέτησή τους στο απόθεμα).

Αιτήματα ανταλλαγής που υποβάλλονται μετά τις 30 ημέρες και έως ένα (1) έτος από την ημερομηνία αγοράς επιβαρύνονται με τέλος αναπλήρωσης 25%. Προϊόντα που έχουν αγοραστεί πριν από περισσότερο από ένα έτος δεν είναι πλέον επιλέξιμα για ανταλλαγή. Απαιτείται απόδειξη αγοράς από την Circadia. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ανταλλαγή προϊόντων, επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών Δευτέρα έως Παρασκευή, 10:00–17:00 στο 2106770100 ή στείλτε email στο info@circadia.gr

Επιστροφές

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε προϊόν, αυτό πρέπει να έχει αγοραστεί απευθείας από την Circadia Eλλάδος. Όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σφραγισμένα, μη ληγμένα και στην αρχική, αμετάβλητη συσκευασία (χωρίς ετικέτες τιμής, αυτοκόλλητα ή άλλα σημάδια).

Επιστροφές που υποβάλλονται μετά τις 30 ημέρες και έως ένα (1) έτος από την ημερομηνία αγοράς επιβαρύνονται με τέλος αναπλήρωσης 25%. Προϊόντα που έχουν αγοραστεί πριν από περισσότερο από ένα έτος δεν είναι πλέον επιλέξιμα για επιστροφή ή πίστωση. Απαιτείται απόδειξη αγοράς από την Circadia Ελλάδος. Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να διαθέτουν τουλάχιστον 6 μήνες έως τη λήξη τους. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής επιστροφής.

Για ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής, η Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών είναι διαθέσιμη Δευτέρα έως Παρασκευή, 10:00–17:00 στο2106770100 ή στο info@circadia.gr.

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προωθητικά είδη, όπως ενδεικτικά:

“Αγοράστε 6, πάρτε 1 δωρεάν”

“Αγοράστε 12, πάρτε 3 δωρεάν”

Σετ προϊόντων (kits)

Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ότι τα προϊόντα σας παρελήφθησαν. Μετά την έγκριση της επιστροφής, θα ξεκινήσουμε επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής ή θα εκδώσουμε πίστωση προϊόντος. Παρακαλούμε επιτρέψτε έως 5 εργάσιμες ημέρες για την εμφάνιση της πίστωσης, ανάλογα με την πολιτική της τράπεζάς σας ή της πιστωτικής σας κάρτας.